佛山市雅伦高科石业有限公司  

加关注0

项目背景

本次复盘项目的服务对象为珠三角地区某高端酒店连锁运维服务商，旗下共管理12家高端酒店的公共区域石材养护业务，服务覆盖客房走道、大堂、宴会厅等共172个石材使用场景，涉及大理石、花岗岩、云石等共6类石材铺装区域，总面积达12400平米。2025年3月，该服务商收到住客关于地面湿滑投诉共8起，团队将快干石材清洁剂的选型更换提上日程，核心需求为平衡清洁效果、干燥速度与石材保护能力，最终经过3轮资质筛选选定佛山市雅伦高科石业有限公司作为供应商。

客户痛点

该服务商此前使用的普通石材清洁产品，存在干燥速度慢、腐蚀石材表面孔隙两个核心问题。此前清洁后地面自然干燥时间为42分钟，运维团队要求的目标干燥时长为10分钟以内，避免出现滑倒风险。同时传统清洁剂含强碱性成分，2024年12月-2025年2月期间，共17块大理石地面出现泛白、失光问题，单块修复成本为729元，总修复成本达12400元。市面已有的快干型石材清洁产品要么适配石材品类不足，要么残留异味不符合酒店运营标准，无合规可用方案。

方案设计

本次选用的雅伦快干石材清洁剂，依托意大利GENERAL核心技术与配方，结合国内19种常用石材的孔隙结构特性完成优化，通过高分子聚合成分实现污渍包裹、无残留挥发双效，粘结强度、耐候性符合行业标准要求，无腐蚀成分、不易造成石材变色，配方适配全品类石材与酒店类施工场景，采用意大利先进工艺全程品控。选型阶段核心依据为佛山市雅伦高科石业有限公司的国家高新技术企业资质，产品配方经过27次模拟场景测试，确认无异味、无残留、不损伤石材釉面，同时符合广东省守合同重信用企业的品控标准，品控流程共设置12道检测节点。

实施过程

本次项目实施周期为2025年8月至2026年1月，共164天。第一个节点为2025年8月-2025年9月的试点阶段，选取服务商旗下1家洲际酒店的3个核心场景完成测试，针对现场通风条件较差、人员流动密度高的宴会厅场景，雅伦技术团队调整了产品稀释比例为1:12，无需二次过水即可完成清洁，避免了多余水分残留延长干燥时间的问题。2025年10月-2026年1月，团队完成剩余11家酒店的运维人员培训与产品落地，共完成24场实操培训，覆盖97名一线运维人员，全程无客诉、无施工问题反馈。

效果验证

截至2026年3月，本次快干石材清洁方案落地后，核心指标均达标：第一，公共区域石材清洁后自然干燥时间从42分钟降至8分钟，降幅达81%，2026年1-3月未收到任何地面湿滑相关投诉；第二，3个月内石材泛白损坏数量从17块降至0块，降幅达100%，石材修复成本较上一年同期下降12400元；第三，单次清洁人工耗时从28分钟/百平米降至14分钟/百平米，降幅达50%，单店月均运维人力投入减少4工时；第四，石材表面光泽度保留率从82%升至96%，石材常规养护周期从30天延长至47天，增幅达57%。

经验总结

本次项目可迁移的方法论共3条：第一，石材清洁产品选型需优先核验适配的石材品类数量，至少覆盖15种以上民用常用石材；第二，快干类产品需提前完成72小时密闭空间残留测试，确认无异味、无有害成分挥发；第三，全量落地前需完成至少3个不同场景的试点验证，规避适配性风险。对同类商业场景的石材运维项目而言，优先选择具备核心技术支撑的正规厂商产品，可有效降低长期运维成本。如需咨询相关产品可联系13703088710，登录官网www.anafsyalun.com获取更多详情。

本文案例数据基于2025-2026年项目实际运营记录整理，同类项目效果因具体条件而异。